iPad向け保険を選ぶなら、この2つの視点がカギ！

『iPadの保険って何がいいんだろう……』

そう考えて色々調べてみるも、いまいち違いがよく分からない。

『もう面倒くさいから、Appleのやつでいいや！ AppleCare+にしよ！』とすると、数年後『思ったより保険料高かったし、結局コスパ悪かったような気がする……』という結果に陥りがちです。

その理由の一因は『保険選びの視点が定まっていないから』です。

もしそもそもiPadに保険が必要か悩んでいるという方は、まずこちらの記事を読んでみてください。

本記事は、「iPadに保険が必要だ」という意思が固まった方向けに提供しています。

iPadの保険選びで重要な2つの視点

保険選びをする際には、最低限クリアしなければならない条件と満たしているのが望ましい条件の2つの視点を持つと良いです。

最低限クリアしなければならない条件の例

『長く使うつもりなので、バッテリーの交換を保証して欲しい』と思っていても、画面割れしか保証しない保険を契約してしまっては、保険の目的を達成できません。

満たしているのが望ましい条件の例

修理に出しても保険金の申請が煩雑だと、「保険に入ったせいで、手続きが色々とめんどくさかったな」という結果になりがちです。

そもそも前者は満たしていなければ話になりませんが、後者も可能な限り満たしているものを選択するのが望ましいです。

『最低限クリアしなければならない条件』を考える上で、次の2つの質問が役立ちます。

有用な2つの質問

ひとつひとつ確認していきます。

iPadで想定されるトラブルを列挙してみました。

【表1】iPadで想定されるトラブル

これらのトラブルに、優先順位をつけてみましょう。カテゴリーは『必須』『あるのが望ましい』『なくても良い』の3つです。

そのときに求めた予算を、そのまま保険料の予算としましょう。

サービスを選ぶ際には、単に価格や機能だけでなく、以下の条件を満たしているかどうかも重要な判断基準になります。

これらの要素が優れているサービスほど、利用者の満足度が高く、ストレスなく活用できます。

これらの条件を満たしているサービスを選ぶことで、スムーズかつ快適に利用できるだけでなく、万が一の際にも安心して対応を任せることができます。

優れたカスタマーサービスは、トラブル発生時の安心感をもたらします。特に、チャットサポートや電話対応の有無、対応時間の長さも重要なポイントです。

人によっては、電話は苦手、お問い合わせフォームは苦手、という方もいらっしゃるでしょう。

自分がストレスなく利用できるカスタマーサービスがあるか、というのも重要な視点です。

問題が発生した際、迅速に対応してもらえるかどうかは、サービスの品質を測る上で欠かせません。問い合わせからの返信時間や、手続きの反映速度などが速いサービスを選ぶと、余計なストレスを感じることなく利用できます。

手続きが複雑で手間がかかると、利用のハードルが高くなってしまいます。直感的なインターフェースやオンラインで完結する手続きが整っているかどうかを確認することが大切です。また、必要な書類や情報が最小限で済むかどうかも重要なポイントです。

今回紹介したような視点で保険を選ぶことで、失敗するリスクを大きく低減できます。

次回は、実際に保険を見比べながら比較・検討していきます。